PRIMERO.- DISPOSICIONES GENERALES -Los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales de Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. con domicilio social en Ctra. Carrión-Almagro km.1, de Carrión de Calatrava (Ciudad Real) con establecimiento abierto al público en la misma dirección, y cada Cliente en relación con los productos ofertados en la página web www.latiendadeferreteria.es (en adelante, el "Sitio Web"), a través de la tienda online (en adelante, la "Tienda Online"). Los presentes Términos y Condiciones de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables. La navegación por el Sitio Web, la reserva y/o la adquisición de cualquiera de los Productos de la Tienda Online, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Contratación, del Aviso Legal y Política de Privacidad, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas. Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. informa que los procedimientos para efectuar la reserva y/o adquisición de los Productos en la Tienda Online son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos procedimientos como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la Tienda Online. Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda Online. De este modo, Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los incluidos en la Tienda Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento. Asimismo, Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la Tienda Online.

SEGUNDO.- COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA ONLINE.

2.1. Para la adquisición de los Productos en la Tienda Online, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. Cuando el Cliente haya seleccionado el Producto deseado puede añadirlo a su cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra, pinchando el botón [Añadir al carrito]. En cualquier momento puede visualizar su Cesta de la compra pinchando en el botón [Carrito]. Cualquier artículo seleccionado puede ser eliminado de la Cesta de la compra pinchando en el botón [Eliminar]. Si desea continuar con el proceso de compra de los artículos seleccionados en su Cesta de la compra, el Cliente deberá pinchar en el botón [Ir a la caja]. Posteriormente se le pedirá al Cliente su información personal. La información marcada con un asterisco debe ser siempre cumplimentada. Para completar el proceso de compra, el Cliente deberá elegir la dirección de entrega y facturación, y pinchar en el botón [Ir a la caja]. Antes de finalizar el procedimiento de compra, el proceso puede ser cancelado en cualquier momento. El Aviso Legal puede ser revisados, descargados y guardados por el Cliente. Por razones de seguridad, una vez que se haya completado el proceso de pedido, la información de pedido será accesible para Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. a través de Internet. Los siguientes idiomas están disponibles para la finalización del contrato: español.

2.2. Tras completar el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Tanto la información del pedido como los Términos y Condiciones son archivados. El contrato se formalizará con la recepción de la mencionada confirmación de pedido. Si en el proceso de pedido, alguno de los Productos solicitados no están disponibles, Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. informará al Cliente vía correo electrónico.

2.3. Los precios de los productos mostrados en la Tienda Online se expresarán en euros e incluyen cualesquiera impuestos aplicables.

2.4. Los pagos de los Productos comprados por el Cliente podrán ser gestionados a través del sistema PayPal (cuenta PayPal o pago con tarjeta), transferencia o TVP virtual de BBVA. En este sentido, el Cliente deberá proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

TERCERO.- ENTREGA. Los productos adquiridos online podrán ser entregados:

1.- En el establecimiento abierto al público del Distribuidor;

2.- En el lugar indicado por el Cliente (en función del tipo de Producto, este podrá ser entregado por la empresa de mensajería correspondiente o bien por parte de personal de Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L.) En todo caso, una vez realizado el envío, Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. l procederá a remitir al Cliente una confirmación del envío

CUARTO.- DERECHO DE DESETIMIENTO.

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Fihérfez S.L. Ctra. de Carrión-Almagro km.1, C.P. 13150 Carrión de Calatrava (CIudad Real) Teléfono: 926 81 44 87 e-mail: info@latiendadeferreteria.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en Fihérfez S.L. Ctra. de Carrión-Almagro km.1, C.P. 13150 Carrión de Calatrava (CIudad Real) Teléfono: 926 81 44 87, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

• • Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de formulario de desestimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de Fihérfez S.L. Carretera de Carrión-Almagro km.1, C.P. 13150 Carrión de Calatrava (Ciudad Real) Teléfono: 926 81 44 87 e-mail: info@latiendadeferreteria.es

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

QUINTO.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. se reserva el derecho a realizar cambios en la Tienda
Online y a los presentes Términos y Condiciones de Contratación, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a los Términos y Condiciones de Contratación en vigor en el momento en que se realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos Términos y Condiciones de Contratación. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

SEXTO.- CONSULTAS O RECLAMACIONES.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra, el Cliente podrá contactar Ferretería Industrial FIHÉRFEZ, S.L. a través del servicio de atención al cliente mediante las siguientes vías:

• Por Correo Electrónico:
  info@latiendadeferreteria.es

• Por Teléfono:

926 81 44 87 en horario de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30 (Lunes a Viernes)